Reklamacje

Jeżeli po otrzymaniu towaru stwierdzą Państwo, że nie jest on zgodny z zamówieniem: nie zgadza się rodzaj produktu, rozmiar, lub zawiera wady techniczne, prosimy o kontakt na e-mail kontakt@foreverliberty.pl w celu ustalenia sposobu rozpatrzenia reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu. Przed odebraniem przesyłki proszę sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się ze sklepem pod numerem telefonu 555 555 555. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki i przesłaniu go na nasz adres ForeverLiberty.pl, ul. Źródlana 9, 32-061 Rybna.

Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie barw i odcieni, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Środki są jednak zwracane w momencie pozytywnej weryfikacji reklamacji, na podany przez klienta rachunek bankowy.